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É muito simples regularizar seus débitos em atraso. Você escolhe a opção mais adequada para você e fica tranquilo para pagar como quiser. E o melhor: com taxas reduzidas! Você pode pagar menos e colocar as contas em dia.

Além de todos os benefícios, negociando sua dívida você melhora a sua avaliação no Cadastro Positivo.

No futuro, você tem a possibilidade de conseguir taxas de juros menores, condições diferenciadas de empréstimos e facilitação na aprovação de crédito.

Se você não conseguiu concluir o processo de negociação ou precisa de ajuda, fale conosco preenchendo o formulário abaixo.

Dúvidas sobre a renegociação de dívidas?

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FAQ - Perguntas Frequentes

Como faço para negociar minha dívida?

Acesse a opção Negocie Aqui (mb.b.br/negocieaqui), preencha seus dados e escolha entre o pagamento à vista ou uma de nossas opções de parcelamento. Caso não consiga acessar ou tenha dúvidas, entre em contato pelo Chat, Alô, Mercantil (0800 7070 398).

Quais dívidas posso negociar aqui no site?

Dívidas de produtos contratados no Banco Mercantil do Brasil e com atraso superior a 60 dias. Não é possível negociar contratos adimplentes, cheques sem fundos, falência e protestos. Caso sua dívida não esteja disponível em nossa plataforma de negociação, entre em contato pelo Chat, Alô, Mercantil (0800 7070 398).

Não concordo com as condições de pagamento apresentadas. O que posso fazer?

É só entrar em contato através dos canais de atendimento que sua proposta será encaminhada para análise. Canais de atendimento: Chat, Alô, Mercantil (0800 7070 398).

Tenho parcela(s) em atraso, como faço para regularizar?

Para regularizar apenas as parcelas vencidas de um contrato vigente, entre em contato pelo Chat, Alô, Mercantil (0800 7070 398).

Não recebi o carnê e quero pagar a parcela do meu acordo. O que eu faço agora?

Acesse a opção de emissão de 2ª via de boletos (mb.b.br/2via), informe o CNPJ do Banco Mercantil do Brasil (17.184.037/0001-10) no campo “CPF/CNPJ do Beneficiário” e seu CPF no campo “CPF/CNPJ do Pagador”, digite o código de verificação e clique no botão “Prosseguir”. Caso não localize a 2ª via do boleto da parcela desejada, entre em contato pelo Chat, Alô, Mercantil (0800 7070 398) ou pelas nossas Redes Sociais.