Tudo sobre Fraudes

 ​​​​Golpe Falsa Ligação

​Como acontece:

Uma ligação é realizada para o cliente em nome do banco, e diz que seu cartão foi ou será cancelado. Para, supostamente, efetivar o cancelamento ou substituição do cartão, o cliente é transferido para o atendimento eletrônico, onde deverá digitar no telefone o número do cartão e a senha. Um dispositivo tecnológico, preparado para reconhecer os números digitados, dá ao golpista as informações necessárias para que ele faça saques, empréstimos e outras fraudes.

 

Como se Prevenir?

Nunca informe ou digite os dados e a senha do seu cartão pelo telefone. O Banco Mercantil nunca entra em contato com os clientes para solicitar número e senha do cartão. 
Sempre que tiver dúvidas, chame a nossa equipe.



Confira abaixo os nossos canais oficiais:

Central de Atendimento (SAC) - WhatsApp ou ligações: 0800 70 70 398
Ouvidoria: 0800 70 70 384