​​Em parceria com a Febraban e demais ouvidorias das instituições financeiras foi criada a série "Ouvidoria e você" que tem o objetivo de orientar o consumidor quanto aos temas relacionados a produtos e serviços financeiros​.


Como ser sempre o primeiro da fila - FEBRABAN

Em canais alternativos de atendimento, como APP ou Internet banking, você pode resolver praticamente tudo que resolveria na boca do caixa. E, se você precisar, SAC e ouvidoria estão sempre ao seu alcance para lhe ajudar.

Tire duas dúvidas, negocie suas dívidas - FEBRABAN

Se você está com dívidas em atraso ou percebe que vai se enrolar com o pagamento das próximas parcelas, você pode fazer uma proposta de negociação ao seu banco, sem precisar ir até uma agência.