Telefone

Gente Fone

Com apenas uma ligação, você pode acessar informações sobre sua conta e realizar transações bancárias de forma rápida e segura. Telefone: 4004 1044 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 70 70 389 (Demais Localidades).
 

SAC (Serviço de Apoio ao Cliente)

A melhor forma de aprimorarmos nosso atendimento é recebendo suas sugestões, reclamações e elogios. É uma grande satisfação receber sua ligação no SAC. Telefone: 0800 70 70 398. No exterior, ligue para  55 31 3057 -8900. Atendimento 24 horas por dia, todos os dias.
 

Ouvidoria

Última instância para clientes que não se sentiram satisfeitos com o atendimento prestado ou com a solução adotada pelos canais SAC e agências do Mercantil do Brasil. Telefone: 0800 70 70 384. 
 

Deficientes auditivos ou de fala

É um prazer para o Mercantil do Brasil garantir aos portadores de deficiência auditiva ou de fala acesso ao Banco também por meio do Telefone: 0800 70 70 391.
 

Crédito Consignado

Canal de acesso direto do beneficiário ao MB. Os clientes beneficiários também possuem um número exclusivo para atendimento. Através do telefone 0800 7040 286, é possível registrar solicitações, reclamações, bem como requerer informações sobre o produto Crédito Consignado. ​ ​