Skip Navigation LinksGolpe Falsa Ligação

​​​​Golpe da falsa ligação:

Uma ligação é realizada para o cliente em nome do banco, e diz que seu cartão foi ou será cancelado. Para, supostamente, efetivar o cancelamento ou substituição do cartão, o cliente é transferido para o atendimento eletrônico, onde deverá digitar no telefone o número do cartão e a senha. Um dispositivo tecnológico, preparado para reconhecer os números digitados, dá ao golpista as informações necessárias para que ele faça saques, empréstimos e outras fraudes.


​Como se Prevenir?​

Somente informe ou digite os dados e a senha do seu cartão pelo telefone quando a ligação para o Gente Fone tiver sido feita por você. O Mercantil do Brasil nunca entra em contato com os clientes para solicitar número e senha do cartão. 


Confira abaixo os telefones do Gente Fone:

Capit ais e Regiões Metropolitanas 4004-1044

Demais Localidades 0800 70 70 389​